Términos y Condiciones
Las reglas del negocio: qué incluye cada servicio, cómo funciona el pago, plazos de entrega y responsabilidades de cada parte.
Índice del documento
- 01 — Objeto del servicio
- 02 — Catálogo de servicios y tarifas
- 03 — Modelo de pago
- 04 — Plazos y estándar de entrega
- 05 — Alcance y exclusiones
- 06 — Responsabilidades del cliente
- 07 — Propiedad intelectual
- 08 — Cancelación y reembolsos
- 09 — Confidencialidad
- 10 — Limitación de responsabilidad
- 11 — Ley aplicable
- 12 — Cambios a estos términos
- 13 — Contacto
Objeto del servicio
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de InterPubli (Ingeniería Publicitaria de Alto Rendimiento) — desarrollo de sitios web y landing pages en código nativo, configuración e implementación de campañas de pauta digital (Meta Ads y otras plataformas), agentes autónomos de IA para WhatsApp y automatizaciones asociadas — para clientes en Colombia, Estados Unidos y Puerto Rico.
Catálogo de servicios y tarifas
Precios vigentes en pesos colombianos (COP), validados según desempeño de mercado:
| Servicio | Tarifa |
|---|---|
| Pack Local (Landing Estándar + Google Maps) | $450.000 COP |
| Combo Fundación (Landing Estándar + Redes) | $500.000 COP |
| Vitrina Nativa HD (Landing Premium) | $800.000 COP |
| Sistema Posicionamiento Google (Vitrina HD + Google Ads + Maps) | $1.200.000 COP |
| Ecosistema Digital Completo (Vitrina HD + Redes + Google Ads + Meta Ads) | $1.700.000 COP |
Nota sobre servicios con Ads: los paquetes que incluyen Google Ads y/o Meta Ads corresponden a configuración e implementación inicial de campaña (estructura, segmentación, tracking, primer set de creativos). No incluyen administración, optimización ni reportería mensual. El presupuesto de pauta (Meta/Google/TikTok Ads) se paga directamente a la plataforma y no está incluido en el precio del desarrollo web.
Ads Sueltos (activación única, sin landing)
| Servicio | Tarifa |
|---|---|
| Pack Despegue HD (Meta Ads Despegue) | $150.000 COP |
| TikTok Ads Despegue | $250.000 COP |
| Google Ads Solo Configuración | $500.000 COP |
Los servicios de Ads Sueltos no incluyen landing page ni gestión/optimización continua — corresponden a activación única del canal. La configuración de campañas conectadas a landing propia está cubierta en los Paquetes Web de la tabla anterior.
Agente IA (proyecto a medida)
| Servicio | Tarifa |
|---|---|
| Agente Autónomo de Ventas 24/7 en VPS propio (n8n + Evolution API + PostgreSQL) | $1.200.000 – $1.800.000 COP (según alcance) |
El precio exacto del Agente IA se define en la propuesta formal según el alcance acordado.
Proyectos Especiales (cotización a medida)
| Servicio | Tarifa |
|---|---|
| Sitio Web Corporativo | Desde $1.800.000 COP |
| Tienda E-commerce | Desde $2.100.000 COP |
| Diseño Gráfico | Sujeto a cotización previa |
| Edición de Video | Sujeto a cotización previa |
| Automatizaciones | Sujeto a cotización previa |
El detalle exacto de entregables, exclusiones y plazos de cada servicio consta en la propuesta formal que el cliente aprueba antes de pagar — ver secciones 03 y 05.
Modelo de pago
Antes de realizar cualquier anticipo, el cliente recibe y aprueba una propuesta formal con el precio exacto, entregables, exclusiones y plazos. El pago del anticipo confirma la aceptación de la propuesta e inicia el trabajo.
- Proyectos de pago único (Pack Despegue HD, Pack Local, Combo Fundación, Vitrina Nativa HD, Sistema Posicionamiento Google, Ecosistema Digital Completo, Ads Sueltos y proyectos especiales): 50% anticipado para iniciar y 50% contra entrega. La activación o despliegue final se realiza una vez recibido el saldo, cuando aplique.
- Agente IA 24/7: 50% anticipado para iniciar la arquitectura y 50% contra entrega y pruebas funcionales en vivo.
- Todos los precios se expresan y se cobran en pesos colombianos (COP), por Nequi o Daviplata.
- El comprobante de pago del anticipo es requisito para el arranque del cronograma de entrega.
Plazos y estándar de entrega
Entrega estándar en 48 horas hábiles para proyectos base, a partir de la confirmación del anticipo y la recepción completa de materiales y accesos por parte del cliente.
Los proyectos a medida (E-commerce, Sitio Web Corporativo, Agente IA y otros proyectos especiales) requieren propuesta y plazo personalizado, que se confirma en la propuesta inicial.
El tiempo de respuesta a consultas comerciales es independiente del plazo de desarrollo de los entregables.
Alcance y exclusiones
Cada servicio incluye exactamente lo descrito en la propuesta formal aprobada por el cliente. No incluye, salvo acuerdo explícito por escrito:
- Costos de pauta publicitaria (presupuesto de anuncios pagado a Meta, Google o TikTok) y los mínimos diarios que exija cada plataforma, que corren por cuenta del cliente y se pagan directamente a la plataforma.
- La administración continua de campañas publicitarias (optimización de pujas, públicos y creativos) no está incluida en ningún paquete.
- En el Agente IA: el VPS propio del cliente y los consumos de proveedores externos (modelos de IA, mensajería), que se detallan en la propuesta formal.
- Compra de dominio, hosting o licencias de software de terceros no mencionados en la propuesta.
- Producción de contenido audiovisual original no contemplado en el plan contratado.
Responsabilidades del cliente
Para cumplir con el SLA de entrega, el cliente se compromete a proporcionar de forma oportuna:
- Contenido, imágenes, textos y demás insumos requeridos para el proyecto.
- Accesos necesarios (dominio, cuentas publicitarias, redes sociales) cuando aplique.
- Retroalimentación y aprobaciones dentro de los tiempos acordados. Demoras del cliente pueden extender el plazo de entrega proporcionalmente.
Propiedad intelectual
El código, diseño y demás entregables desarrollados para el cliente se transfieren a su propiedad una vez recibido el pago completo (100%) del proyecto. En el Agente IA, la infraestructura y los flujos entregados quedan en propiedad del cliente una vez completado el pago. InterPubli conserva el derecho de mostrar el trabajo entregado como parte de su portafolio comercial, salvo acuerdo de confidencialidad específico.
Cancelación y reembolsos
- El anticipo del 50% no es reembolsable una vez iniciado el desarrollo del proyecto, dado que cubre trabajo técnico ya ejecutado.
- Si el cliente cancela antes de que el desarrollo inicie, se evalúa la devolución total o parcial según el estado del proyecto.
- InterPubli se reserva el derecho de pausar un proyecto si el cliente no entrega los insumos requeridos dentro de un plazo razonable.
Confidencialidad
La información comercial, técnica o estratégica compartida por el cliente durante el proyecto se trata como confidencial y no se divulga a terceros ajenos a la ejecución del servicio contratado.
Limitación de responsabilidad
Diseñamos páginas y campañas orientadas a la conversión de alto rendimiento. Los resultados comerciales dependen directamente del mercado, la oferta y el presupuesto del cliente; no se garantizan cifras exactas de ventas ni un ROAS específico. El Agente IA depende de servicios de terceros (WhatsApp/Meta, proveedores de IA y servidores), cuya disponibilidad y políticas están fuera de nuestro control directo. InterPubli ejecuta cada proyecto bajo estándares técnicos de alto rendimiento, pero los resultados de campañas publicitarias dependen de múltiples factores externos (presupuesto de pauta, mercado, competencia, políticas de las plataformas publicitarias) que están fuera de nuestro control directo. No garantizamos cifras específicas de ventas o conversión; nuestro compromiso es con la calidad técnica y la ejecución del entregable acordado.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la prestación del servicio se buscará resolver, en primera instancia, mediante diálogo directo entre las partes.
Cambios a estos términos
InterPubli puede actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en su catálogo de servicios o en su operación. La fecha en la parte superior indica la versión vigente.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctanos directamente: